PRODUTOS E GARANTIA

A SAJ Cristais dispõe de produtos produzidos com pedras naturais, muitas peças são feitas através de trabalhos artesanais. Destacando e prestigiando o trabalho artesanal, frisamos a admiração dos trabalhos realizados.

As descrições dos produtos disponibilizados no site são elaboradas da maneira próxima possível.

Todos os produtos possuem imagens relacionadas muito próximas, tiradas pela nossa equipe com direitos autorais.

O tamanho e as dimensões descritos de cada produto são aproximados, podendo variar alguns centímetros.

As cores dos produtos podem ter variações devido a sua identidade única por se tratar de uma peça natural.

Buscamos aproximar e reunir itens muito parecidos a fim de manter padrão na qualidade da cor. Desta maneira escolhemos item por item.

As pedras e minerais naturais possuem características como inclusões ou ranhuras no seu interior, por isso podem apresentar imperfeições de uma peça para outra. Dá-se pelo fato de ser uma pedra natural e formar-se unicamente.

Envio e prazo de entrega

A postagem e o envio do seu pedido serão realizados em até 2 dias úteis após a confirmação e aprovação do pagamento no sistema.

Serão executados trabalhos de postagens e envio de segunda a sexta-feira (dias úteis), em horários de funcionamento dos correios e transportadoras. Por isso sábados, domingos e feriados não serão possíveis.

O prazo final de entrega ao cliente e o valor do frete são variáveis em função do CEP indicado e o tipo de envio escolhido. O tempo de entrega exibido no pedido é um tempo médio estimado, estipulado pelo sistema e pode sofrer alterações durante seu percurso sem aviso prévio.

O código de rastreamento de seu pedido será enviado para o e-mail cadastrado na loja virtual no prazo de até 2 dias úteis.

A SAJ Cristais não é responsável pelos atrasos de entrega das mercadorias realizadas pelos correios e/ou transportadoras.

Todas as nossas peças são asseguradas. Em caso de perdas ou extravios causados na logística de transporte, forneceremos todo o suporte necessário aos nossos clientes na tentativa de contornar o problema, seja intermediando o contato com os correios e/ transportadoras, ou seja, verificando a melhor solução. O nosso objetivo é que você esteja sempre bem atendido.

A partir do momento em que o objeto sai para entrega, é de suma responsabilidade dos Correios ou Tranportadora

OBS.: As datas de entrega são estimadas, podendo haver pequenos atrasos devido à fatores como falta de energia, chuvas em excesso, regiões de difícil acesso, fechamento de estradas, greves, acessibilidade e despacho interrompido devido a pandemia.

É imprescindível que no endereço exista uma pessoa para receber o produto e assinar o comprovante de entrega em horário comercial.

Se houver 2 (duas) tentativas de entrega sem sucesso, seu pedido retornará para a Saj Cristais e só poderá ser reenviado após a confirmação do endereço e retorno do pedido a sede da empresa e mediante o pagamento de um novo frete.

A SAJ não se responsabiliza por dados incorretos preenchidos pelo cliente em seu cadastro. Ao preencher os seus dados no site, confira se as informações estão corretas, evitando assim futuros transtornos.

OBS: Todas as entregas estão condicionadas as restrições e políticas de entrega dos correios e transportadoras.

Preços e estoques

A SAJ Cristais trabalha com a venda de produtos produzidos através de pedras naturais com estoque limitado, portanto todas as promoções e divulgações estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

As informações, preços e descontos estabelecidos neste site estão sujeitos à alterações sem aviso prévio.

As promoções disponíveis não são cumulativas e válidas pra data disponível por tempo determinado descritos.

Nossos vouchers e cupons de desconto não são válidos na categoria OUTLET, assim como também não são cumulativos - permitindo ao cliente o uso de 1 (um) cupom/voucher por compra.

A SAJ Cristais se reserva no direito de em alguns casos disponibilizar apenas 1 uso de cupom por cpf.

No momento de usar um voucher e/ou cupom de desconto assegure-se de ter usado e aplicado o cupom para garantir seu desconto ou brinde.

A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operadora de cartão.

A inclusão de um produto no "carrinho" não garante seu preço. Em caso de variação, prevalecerá o preço vigente na "finalização" da compra.

Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

A SAJ Cristais se reserva o direito de corrigir eventuais erros causados ao divulgar preços dos nossos produtos e não se compromete a vender o produto pelo preço ofertado.

Garantia

Todos os produtos possuem garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação e na qualidade do banho.

Não inclui na garantia peças que forem consideradas com mau uso ou utilizadas de forma incorreta.

Não possui garantia, as peças que tiverem contato com qualquer tipo de produto químico.

As variações de cores da pedra podem ocorrer devido à exposição a luz solar, portanto não possui troca ou garantia.

A exposição ao sol pode contribuir na alteração e clareamento da pedra, dessa forma não possuem garantia.

As pedras e minerais naturais possuem características como inclusões ou ranhuras no seu interior, não sendo totalmente límpidas, como ocorre em cristais fabricados. Sendo totalmente normal as peças serem únicas e com variações.

Porém é considerado como defeito, lascas externas em peças polidas que constituem de algum tipo de quebra ou lapidação imperfeita.